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quinta-feira, 11 de abril de 2013

TUTORIAL: Restaure o Windows 7 da última atualização

bsod-windows-7

Uma atualização disponibilizada para o Windows 7 gerou um pequeno problema, o sistema não inicia mais. O problema é somente no Brasil e no Windows 7 de 32 bits.


A atualização KB2823324 que é uma correção de segurança do driver ntfs.sys, responsável pelo acesso ao sistema de arquivos, acabou fazendo com que usuários do Windows 7 de 32 bits não conseguissem mais ligar o sistema.

Vou mostrar dois métodos para restaurar o sistema e bootar novamente. Um deles é fácil e retorna a um ponto de restauração anterior do Windows 7, antes da atualização. O outro é pelo prompt de comando. Vamos lá:

Modo 1: Restaurando a um ponto anterior

1 - Coloque o DVD do Windows 7 de 32 bits no drive de DVD e inicie pelo DVD. Provavelmente irá aparecer: Aperte qualquer tecla para iniciar pelo DVD...

1.1 - Caso não apareça, desligue e ligue novamente o PC. Fique apertando o F8 e escolha o seu drive de DVD.

2 - Após iniciar pelo DVD, escolha o idioma instalado no seu Windows e continue.

3 - Clique em "Reparar o computador".

4 - Clique em Restauração do sistema e siga as instruções. Restaure para o ponto de restauração mais novo!!!



Modo 2: Prompt de comando

1 - Inicie o PC sem o DVD do Windows 7 no PC e fique apertando o F8 para aparecer as opções de boot.

2 - Escolha iniciar pelo "Modo de segurança com prompt de comando".

3 - Digite o comando a seguir, sem as aspas, trocando o "C:" pela unidade de disco onde o Windows está instalado. Se não sabe, use o "C:" mesmo, já que é o padrão.

Comando: "dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions"

4 - Reinicie o PC.

5 - Caso não de certo, inicie pelo DVD e faça como o método 1 até o passo 3. Então escolha "Prompt de comando" e digite o comando acima.


Lembre-se de após isso entrar no Windows Update e desativar a instalação da atualização KB2823324!!!!

A Microsoft já se pronunciou e disse que está ciente do problema, pede desculpas aos usuários e estão trabalhando para resolver o problema.

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